360安全云盘软件许可使用协议

请务必认真阅读和理解本《软件许可使用协议》（以下简称《协议》）中规定的所有权利和义务条款。除非您接受本《协议》条款，否则您无权下载、安装或使用本软件及其相关服务。您一旦安装、复制、下载、访问或以其它方式使用本软件产品，将视为对本《协议》的接受，即表示您同意接受本《协议》各项条款的约束。如果您不同意本《协议》中的条款，请不要安装、复制或使用本软件。

本《协议》是用户（或称 “您”）与360集团旗下杭州奇亿云计算有限公司（下称“我们”）之间关于用户下载、安装、使用、复制随附本《协议》的360安全云盘软件（以下简称“软件”或“360安全云盘”）的法律协议。

本协议的360安全云盘官网，指Web版官方网站，软件产品包括各客户端（包括不限于Windows、Mac、iOS、Andriod、Linux版本）以及组成服务的服务器版本软件。

1. 权利声明

本”软件”的一切知识产权，以及与软件相关的所有信息内容，包括但不限于：文字表述及其组合、图标、logo、图饰、图像、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、附加程序、印刷材料或电子文档等均为我们所有，受著作权法和国际著作权条约以及其他知识产权法律法规的保护。

2. 许可范围

2.1 下载、安装和使用：本软件下载、安装不收取费用，用户可以非商业性、无限制数量地下载、安装，但使用本软件时我们可能会基于不同时期的策略制定不同的收费标准。具体收费信息详见360安全云盘官网公告。

2.2 复制、分发和传播：用户可以非商业性、无限制数量地复制、分发和传播本软件产品。但必须保证每一份复制、分发和传播都是完整和真实的, 包括所有有关本软件产品的软件、电子文档、版权和商标，亦包括本协议。

3. 权利限制

3.1 禁止反向工程、反向编译和反向汇编：用户不得对本软件产品进行反向工程（Reverse Engineer）、反向编译（Decompile）或反向汇编（Disassemble），同时不得改动编译在程序文件内部的任何资源。除法律、法规明文规定允许上述活动外，用户必须遵守此协议限制。

3.2 组件分割:本软件产品是作为一个单一产品而被授予许可使用, 用户不得将各个部分分开用于任何目的。

3.3 个别授权: 如需进行商业性的销售、复制、分发，包括但不限于软件销售、预装、捆绑等，必须获得我们的书面授权和许可。

3.4 保留权利：本协议未明示授权的其他权利仍归我们所有， 用户使用其他权利时必须获得我们的书面同意。

4. 用户使用须知

4.1 本软件为用户提供数据存储、数据同步、管理和分享等服务，我们将保留不时调整服务内容和服务方式的权利。若您不接受调整后的服务内容和服务方式，请停止使用360安全云盘的服务并及时联系客服办理剩余期限费用退还事项。

4.2 本软件在使用过程中产生的网络使用费用和流量费用由用户自行向网络服务商支付。

4.3 本软件由我们提供产品和技术支持，请及时升级软件到最新版本，推出新版本后旧版本将不再维护，我们保留停止和继续对某个版本支持和维护的权利。

4.4 软件的修改和升级：我们保留为用户提供本软件的修改、升级版本的权利。软件升级更新会产生相应的数据流量费，由运营商收取。

4.5 产品随附：用户在此同意，为提高用户体验，我们可以将360集团的其他相关产品随附在本软件上供用户自主进行下载和安装。

4.6 本软件不含有任何旨在破坏用户数据和获取用户隐私信息的恶意代码，不含有任何监控、监视用户的功能代码，不会收集用户个人文件、文档等信息，不会泄漏用户隐私。

4.7 用户应在遵守法律及本协议的前提下使用本软件。用户无权实施包括但不限于下列行为：

4.7.1 删除或者改变本软件上的所有权利管理电子信息；

4.7.2 故意避开或者破坏著作权人为保护本软件著作权而采取的技术措施；

4.7.3 利用本软件误导、欺骗他人；

4.7.4 违反国家规定，对计算机信息系统功能进行删除、修改、增加、干扰，造成计算机信息系统不能正常运行；

4.7.5 未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源；

4.7.6 未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；

4.7.7 未经允许，对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。

4.7.8 破坏本软件系统或网站的正常运行，故意传播计算机病毒等破坏性程序；

4.7.9 其他任何危害计算机信息网络安全的行为；

4.8 对于从非官方指定站点下载的本软件产品以及从非官方发行的介质上获得的本软件产品， 我们无法保证该软件是否感染计算机病毒、是否隐藏有伪装的特洛伊木马程序或者黑客软件，使用此类软件，将可能导致不可预测的风险，建议用户不要轻易下载、安装、使用， 我们不承担任何由此产生的一切法律责任。

4.9 任何经由360安全云盘提供的服务上传、发布、传送、共享、分享、存储的文档、图片、音乐、视频、应用程序或其它资料（以下简称“内容”），无论系公开还是私下传送，均由上传者承担责任。用户需独立对自己在360安全云盘上实施的行为承担法律责任。

4.10 用户使用360安全云盘上传、发布、传送、共享、分享、存储的任何内容应符合国家现行法律、法规的相关规定，不得含有以下内容：

4.10.1 违反宪法所确定的基本原则的；含有法律、行政法规禁止的其他内容的；

4.10.2 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

4.10.3 损害国家荣誉和利益的，攻击党和政府及其领导人的；

4.10.4 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

4.10.5 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的，以非法民间组织名义活动的；

4.10.6 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

4.10.7 散布谣言或不实消息，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

4.10.8 散布反动、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

4.10.9 虚假、骚扰性、侮辱性、恐吓性、伤害性、挑衅性、庸俗性信息；

4.10.10 违背中华民族传统美德、社会公德、伦理道德、以及社会主义精神文明的；

4.10.11 宣扬种族歧视，破坏国家、民族、地区团结的言论和消息的；

4.10.12 侵犯他人肖像权、姓名权、名誉权、隐私权或其他人身权利的；

4.10.13 侵犯其他任何第三方的专利权、版权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益的信息。

4.10.14 有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。用户应承担一切因自己上传、发布、传送、共享、分享、存储信息不当导致的民事、行政或刑事法律责任。

4.11 对于用户通过云盘提供的服务发布、传送、共享、分享的内容，我们有权根据国家相关法律法规和网络管理部门的规定，以及本协议其他准则，进行必要的监督和审查。

4.11.1 如用户在使用360安全云盘时违反任何法律规定时，我们有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施（包括但不限于更改或删除用户上传、发布的内容、暂停或终止用户使用360安全云盘服务的权利）以减轻用户不当行为造成的影响。

4.11.2 用户若在 360安全云盘上传、发布、传送、共享、分享、存储反动、色情、暴恐、侵权等国家法律、行政法规禁止的内容及信息，360安全云盘的系统记录有可能作为用户违反法律的证据。因用户在360安全云盘的上传、发布、传送、存储上述内容而导致任何第三方提出索赔要求或衍生的任何损害或损失，由用户承担全部责任。

4.11.3 用户应保证对在360安全云盘中发布、传送、共享、分享的内容享有完全知识产权，如系第三方作品，用户应当获得第三方的许可或未获得第三方许可但有权合法使用第三方作品。除法律法规另有规定外，未获得第三方作品所有人的事先许可，用户不得以任何方式使用第三方作品。若我们收到任何第三方作品所有人或其合法代表发出的合理通知后，我们有权移除相应侵权作品。

4.12 隐私权保护

4.12.1 我们制定了严格的用户上传信息处理规则和安全保护措施来确保不超越目的和范围收集用户信息，确保用户上传信息的安全，确保用户上传信息不被滥用。我们保证不会公开或向第三方提供用户的注册资料以及用户存储在360安全云盘中的非公开内容，除非有下列情况出现：

(1)有关法律规定或360集团合法服务程序规定；

(2)在紧急情况下，为维护用户及公众的权益；

(3)其他依法需要公开、编辑或透露个人信息的情况。

4.12.2 我们承诺遵守《360用户隐私保护白皮书》以及适用法律的规定。

4.12.3 我们制定了以下四项隐私权保护原则，指导我们如何来处理产品中涉及到用户隐私权和用户信息等方面的问题：

(1)利用我们收集的信息为用户提供有价值的产品和服务。

(2)开发符合隐私权标准和隐私权惯例的产品。

(3)将个人信息的收集透明化，并由权威第三方监督。

(4)尽最大的努力保护我们掌握的信息。

您也可通过登录查看如下网址了解更加详细全面的《360安全云盘隐私政策》（下称“隐私政策”），若本协议内容与隐私政策不一致，以隐私政策为准。

4.12.4 使用360安全云盘产品需要用户登录提交360帐号相关信息。360安全云盘仅将此信息做用服务使用权验证并不会做其他任何用途。360安全云盘可能会联合本公司其他产品共同提供360安全云盘的某些服务。

4.12.5 采取尽可能的安全技术措施保障用户个人信息、数据安全，如360安全云盘对用户存储的资料都进行了分块处理并加密存储，从技术上保证了数据的保密性。

4.12.6 用户存储在360安全云盘服务器里的资料，只有用户本人凭密码登录后才能查看编辑。

4.12.7 可能会与第三方合作向您提供相关的服务，在此情况下，如该第三方同意承担同等保护用户隐私的责任，而且您确认需要服务，则可将您的用户信息提供给该第三方。

4.12.8 崩溃报告

当您在使用360安全云盘时出现崩溃或者其他异常时，360安全云盘会在得到您的确认后，将崩溃报告发送给我们。崩溃报告可以帮助我们诊断360安全云盘所出现的问题。360安全云盘会尽量避免发送用户个人身份识别信息，但是崩溃报告会包含关于故障发生时您的操作系统版本和运行状况等。

4.12.9 用户体验改进计划

您在安装360安全云盘时，我们会邀请您参加用户体验改进计划，您可以选择不参加。为了改善产品，满足用户新的需求，我们会持续增加和改善产品功能，因此我们需要知道每个产品功能的使用量，即有多少用户在使用这个产品功能，以便我们能够对每个产品功能的重要性做出正确的判断。如果您参加了这个计划，我们将收集360安全云盘一些功能的使用次数，参数设置信息；手机版本的用户体验改进计划将会收集您的手机型号、软件系统版本号及部分功能使用的情况数据，这些信息绝不涉及您个人身份等隐私信息。对于收集到的数据，我们会进行汇总统计分析，以便不断改进我们的产品。您可以随时在设置中心选择参加或取消加入我们的用户体验改进计划。

4.12.10 我们设立专门的用户个人信息安全管理责任人以保障您的个人信息安全。

4.12.11 我们保障您查询、更正、删除您已提交的个人信息的权利，关于您个人信息相关申诉、投诉处理邮箱为 yunpankefu@360.cn。当然，您应为自己上述行为的真实性、准确性负责并承担由此造成的账户注销、数据丢失等可能后果。

5. 产品功能

5.1 根据网络实名制规定的要求，用户需要使用手机号注册并登录本软件，提供真实身份信息进行个人实名认证。用户注册成功后，360安全云盘将为您提供一个帐号（下称“云盘帐号”）。如用户注册时填写的资料有任何变动，须及时在360安全云盘上予以更新。

5.1.1 云盘账号为360账号，注册完成后可以登录和使用其它所有360账号通用的产品，360账号管理网站为360账号中心，注册前需要阅读并同意360用户服务条款和 360用户隐私政策，该项条款作为账号使用条款构成360安全云盘使用协议的一部分。

5.1.2 云盘帐号性质上是用户接受我们提供服务的凭证，云盘帐号仅限于用户本人使用，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。如果360安全云盘发现使用者并非帐号初始注册人，有权不经通知收回帐号而无需向帐号使用人承担法律责任，由此带来的包括并不限于通讯中断、资料和虚拟财产清空等损失由用户自行承担。用户通过创设密码保护您的帐号，并对密码的保密性负责。

5.1.3 使用本软件需要为存储容量、功能等服务进行付费，具体付费金额和服务内容，请见购买页面的说明和公告，我们保留根据业务需要进行价格调整的权利。

5.1.4 用户使用应遵守国家法律规定，在360安全云盘上传、发布、传送、共享、分享、存储反动、色情、暴力等国家法律、行政法规禁止的内容及信息，会导致帐号被关闭（可申诉），但对于情节严重的帐号将关闭并清除数据。

5.1.5 由于存在跨平台多版本和产品功能不断迭代和调整原因，不同版本和功能将会有所差异，不同的功能可能在不同的版本中提供，网站宣传介绍可能存在语言描述差异，请以实际的版本功能为准，另不同销售渠道的价格也会有所差异，请以实际渠道价格为准。

5.1.6 本软件包括试用功能，在一定时间内，用户可以免费试用本软件，试用完成后需要付费升级为正式用户，如在试用期结束后未进行付费升级，届时已上传的数据和账号不再保留。

5.1.7 本软件可能与其它产品联合进行推广活动，用户可自主选择是否参与。我方在活动页面对活动时间、面向对像、参与规则、奖励等进行公示，参与行为即视为接受活动规则与公示内容。用户为参与活动所提供的必要信息、数据仅供此次活动使用，不作其它用途。若发现有恶意参与或作弊行为，我方有权不予发放活动奖励并在法律允许最大范围内对本活动拥有解释权。如在活动中获得了合作方的服务或奖励，该服务或奖励的可靠性由合作方承担，对于未在我方平台上使用，由合作方提供的服务我方不承担责任。

5.2 本软件是为用户提供数据存储、数据同步、分享、共享等服务的一款软件，包括上传、下载、分享、共享等基础功能，特别功能在不同的客户端会提供。

5.2.1 本软件提供上传功能，选择该功能会将用户选择的文件上传到360安全云盘服务器。手机客户端在非Wi-Fi网络上传文件，会提示用户是否使用手机数据流量上传，如在非Wi-Fi网络下上传所产生的流量费用，需要用户自己承担。

5.2.2 本软件提供的下载功能，选择该功能会将用户存储在360安全云盘服务器上的文件下载到用户指定的位置。手机客户端在非Wi-Fi网络下载文件，会提示用户是否使用手机数据流量下载，如在非Wi-Fi网络下下载所产生的流量费用，需要用户自己承担。

5.2.3 通过本软件查看文件过程中，本软件会将用户文件缓存到设备本地内存，以便减少响应时间，用户可以在软件设置页面选择删除这些缓存文件。

5.3 本软件是跨多端全平台软件，包括360安全云盘网页版、360安全云盘Windows版、360安全云盘Android版、360安全云盘iPhone版（兼容iPad版）、360安全云盘Windows同步版、360安全云盘Mac同步版，360安全云盘Linux版，这些版本在不同时间推出，各个版本的功能也会在相应时间推出。

5.3.1 360安全云盘资料分类功能会将用户存储在360安全云盘里的内容，按照一定的数据后缀格式分为文档、图片、音乐、视频等类目。360安全云盘不保证所有这些内容分类都准确无误。

5.3.2 本软件包含视频播放功能：通过该功能，用户可以在网页上直接在线播放通用格式的视频，无需下载，非网页版本直接播放时会在本地存储中产生缓存文件，用户可以在设置中清除缓存文件。

5.3.3 本软件包括回收站功能，以方便用户找回误删除的文件，回收站文件仍占用安全云盘空间，不需要这些文件时，可自行清空回收站，删除文件不可找回，用户自行操作的行为将由用户自行承担。

5.3.4 本软件包括的同步功能，能够将360安全云盘服务器上的文件与电脑上用户所指定的文件夹保持同步，使两端的文件夹和内容保持一致，用户在一端进行的修改/删除行为，会导致另一端的文件或内容被同时修改/删除。由此造成的文件改变/丢失行为，由用户自行承担。

5.3.5 本软件包括自动备份功能，360安全云盘Windows客户端版能够将用户指定的电脑本地文件夹内的文件自动上传到360安全云盘“我的自动备份文件夹”中，本地文件修改后会自动更新到云盘，本地删除文件，云盘文件不会删除。在云盘修改或删除文件，不会影响本地文件。同一文件在云盘中修改后，再在本地修改，本地会自动上传并覆盖云盘中的文件。由此造成的文件覆盖结果，由用户自行承担。您在使用自动备份、同步功能时，请勿选择同一个本地文件夹同时作为自动备份、同步文件夹。

5.3.6 本软件包括的自动备份手机相册功能，能够将用户手机中的照片、视频自动上传到云盘，用户可以在手机客户端自行开启和关闭，此功能在手机连接Wi-Fi时可用。

5.3.7 本软件包括的通讯录备份功能，能够将用户手机中的通讯录备份到云盘，保留最近备份的10条历史记录，您可以恢复至手机，您也可以删除备份历史记录，删除后无法再恢复至手机。用户可以在手机客户端自行使用本功能，我们保证仅为用户备份，不用于其它用途。

5.3.8 本软件部分服务套餐包括成员管理功能，管理员可添加其他360帐号作为成员，成员登录帐号接受邀请后可以添加成功，管理员可分配已有空间给成员使用，并可以删除成员，在删除成员时，成员文件将被清理，空间将被回收到总空间，由此造成的文件损失由用户自行承担。不同的套餐可添加的成员数不一样。此功能目前仅可在网页版、手机客户端实现。根据业务调整，新服务套餐已经不再包括成员管理功能，已经购买有成员管理功能的用户，可以继续使用。

5.3.9 本软件包括的共享空间功能，成员间可共享文件夹，并设置其他成员的操作权限，成员共享的文件夹均显示在共享空间中，本协议允许的共享功能仅限前述情形。根据业务调整，新服务套餐已经不再包括共享空间功能，已经购买有共享空间功能的用户，可以继续使用。

5.3.9.1 您了解并知晓，使用共享功能时，我们仅为您提供技术支持服务。因共享文件导致的与第三方之间的任何法律纠纷，由用户自行承担，若因此给我们带来损失的那么您应全额赔偿。

5.3.9.2 若您共享的文件不符合法律规定，我们有权暂停该共享行为，并根据您的行为情形决定暂停您一定时期内使用共享功能或封禁帐号、清理数据。

5.3.9.3 我们有权根据市场营销环境决定共享功能是否继续免费、根据业务需要调整或根据国家政策暂停共享功能。

5.3.10 本软件包括清理重复文件功能，扫描文件时不会分析存储文件内容，仅根据文件哈希值进行筛选，文件名不同但哈希值一样将被识别为相同文件。识别完成后用户可自愿选择将推荐的重复文件或自主选择的文件移入回收站或者彻底删除。彻底删除后所选中的文件不可找回，本功能可在网页版使用。由于当前技术本身不可避免的局限性，我们对文件清理结果的准确性不做绝对性保证。

5.4 本软件提供的分享功能，您可以主动创建分享链接与他人分享文件。

5.4.1 您了解并知晓，使用分享功能时，我们仅为您提供技术支持服务。因分享文件导致的与第三方之间的任何法律纠纷，由用户自行承担，若因此给我们带来损失的那么您应全额赔偿。

5.4.2 若您分享的文件不符合法律规定，我们有权暂停该分享行为，并根据您的行为情形决定暂停您一定时期内使用分享功能或封禁帐号、清理数据。

5.4.3 我们有权根据市场营销环境调整分享功能是否继续免费。

5.4.4 我们有权根据业务需要调整或根据国家政策暂停分享功能。

5.5 Windows版软件适用于WindowsXP/Vista/7/8/10操作系统，Mac端适用于Mac OS10.10及以后操作系统，Linux版软件根据版本适用于中标麒麟、银河麒麟、深度等操作系统和支持龙芯、兆芯、飞腾等CPU，软件可随操作系统启动而自动运行，以便随时提供所有功能服务并减少响应时间，用户可在软件设置页面选择开机不自动运行。如果用户在安装本软件后因任何原因欲放弃使用，可从控制面板删除本软件。

5.5.1 移动版软件适用于iPhone或Android操作系统，软件可随操作系统启动而自动弹出信息提示，以便随时提供所有功能服务并减少响应时间，用户可在软件设置页面选择关闭消息通知。如果用户在安装本软件后因任何原因欲放弃使用，可从系统中删除本软件。

5.5.2 Linux操作系统由于各发行版本较多较杂，软件依赖环境较为复杂，360安全云盘Linux并不能保证在每个Linux系统上能够完全正常运行，如果有使用问题，请联系客服人员咨询或技术人员进行技术支持。

5.6 我们会根据不同的产品版本及服务类型，推出不同的付费服务。同时，我们也可能会根据用户的需求、产品及服务类型的变化等，对现有服务种类进行调整以及不断推出新的服务种类。

5.6.1 我们会在不同时间推出具体不同的服务内容，以不断完善、优化本服务。具体服务种类及服务内容以相关服务页面公布、实际提供的内容为准。您可以自行根据需要选择相应服务。

5.6.2 我们会根据云盘业务的整体规划，对云盘服务的收费标准、方式等进行修改和变更，前述修改、变更，我们将在相应服务页面进行展示。您若需要获取、使用付费服务，请先提前了解清楚当时关于收费标准、服务内容及方式等信息。

5.6.3 本软件在不同渠道的销售价格不同，对应的售后服务亦不相同。请您在付款前确认价格及售后服务内容均可接受。在您完成付款后，我们无法支持不同渠道的差价补偿，同时请您知悉，不同渠道的运营活动可能和官方互不通用。

5.6.4 为确保您的正常使用，本软件免费套餐功能和版本应在一年内至少登录一次，否则您所保存的数据将被冻结，需要申请解冻方可继续使用。在冻结前，我们会至少发送一次短信向您进行相关提示。如您在三年内均未登录，我们将保留不经通知而清空数据的权利。

5.7 合作产品

5.7.1 本软件与360手机助手合作，通过360手机助手安卓版的“手机备份”入口（入口名称可能随时修改）注册、登录的用户可以使用手机相册备份功能、通讯录备份功能以及应用备份功能。

5.7.1.1 应用备份功能，指将用户手机中可备份的应用列表备份至360安全云盘的功能。没有在360手机助手安卓版商店存在的应用、手机系统应用、应用数据均无法备份。用户恢复应用时，将恢复360手机助手安卓版商店中该款应用的最新版本。如恢复应用时，用户所备份的应用在360手机助手安卓版商店中已经不存在，将无法恢复该应用。

5.7.1.2 用户通过360手机助手安卓版注册的账号与用户的360安全云盘账号通用。使用360手机助手安卓版账号登录360安全云盘，可以使用360安全云盘的全部功能。

5.7.1.3 非通过360手机助手安卓版注册的360安全云盘用户，可以登录360手机助手安卓版，使用手机相册备份功能、通讯录备份功能以及应用备份功能。

5.7.2 您通过为360安全云盘充值、续期或使用部分指定功能，并在360积分中心完成签到，即可获得一定数量的积分。积分可用于抽奖或换购实物奖品，具体以页面约定为准。请您注意，每年年底我们会对过期积分进行清零，请及时兑换使用。

5.7.3 本软件的在线编辑及文档转换功能由第三方合作公司提供。该功能可能随合作方变更而取消或有所变化，具体服务内容以实际提供为准。

5.7.4 本软件与360安全卫士合作提供桌面备份功能。通过卫士的“桌面助手-文档助手”入口，注册、登录的用户可以使用桌面备份功能。

5.7.4.1 桌面备份功能，可将用户电脑桌面的文件自动备份至360安全云盘，用户可设置需要自动备份的文件格式。用户可登录360安全云盘下载已经备份的文件。

5.7.4.2 用户通过360安全卫士注册的账号与用户的360安全云盘账号通用。使用360安全卫士账号登录360安全云盘，可以使用360安全云盘相应的功能。

5.7.5 亿方云产品包括公有云、私有云和融合云，为360企业云盘产品的一部分，其与360安全云盘共同构成360存储产品体系。如您购买亿方云产品，需同意《亿方云服务等级协议》、《亿方云服务条款》及《亿方云企业文件管理软件服务合同》。

5.8 付费服务开通

5.8.1 您可以通过官方指定的方式，按照本服务的收费标准支付相应费用后开通，或我们许可的其他方式享有、使用本服务。

5.8.2 本软件为网络存储服务，购买成功后服务即生效，并不可转让。用户应对其提供信息的准确性负责，在服务开通之前应确认自己的账号信息，并了解或试用产品功能和服务，如有疑问可提前咨询客服人员。

5.8.2.1 本软件服务需要登录后购买，用户在购买套餐前应确认账号，对于声称账号购买错误等原因要求退款的请求，我们不予支持。

5.8.2.2 本软件已提供试用版以供用户体验功能，用户应提前了解产品功能，对于购买后称功能不符合预期等原因要求退款的请求，我们不予支持。

5.8.2.3 本软件套餐情况已经公示，用户在购买前应确认套餐、价格和开通时间等信息，对于声称购买套餐错误、多次购买等原因要求退款的请求，我们不予支持。

5.8.2.4 如有用户获得发票后向该公司财务申请报销，该公司财务以发票信息向我方再次汇款等用户疏忽导致重复付款的情况，您可以联系客服，经我们核实后可进行退款。

5.8.2.5 用户因参加推广活动、合作方赠送、优惠券等活动，没有实际付费行为而享有、使用本服务的，此类型服务不支持退款请求，实际未付款部分无法提供发票。

5.8.2.6 用户如在会员有效期内获得活动实物或其他形式奖励，如要求提前结束会员期，则需要退回已经获得的活动实物或其他形式奖励，由此产生的快递等费用由用户承担。

5.8.2.7 用户以其它理由要求提前结束服务，可以与客服联系，在我们无过错的情况下，我们保留不予支持的权利。

5.8.3 不得通过以下方式开通本服务：

5.8.3.1 为实现非法目的，为自己或他人开通本服务；

5.8.3.2 通过任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等任何程序、软件方式为自己或他人开通本服务；

5.8.3.3 通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式为自己或他人开通本服务；

5.8.3.4 通过非授权的经销商、个人私下购买等非我们许可的方式；

5.8.3.5 通过侵犯360集团或他人合法权益的方式为自己或他人开通本服务；

5.8.3.6 通过其他违反相关法律、行政法规、国家政策等的方式为自己或他人开通本服务。

5.8.3.7 除上述约定外，其他通过非官方指定的方式为自己或他人开通本服务。

5.8.4 服务费用不包含因客户访问互联网或移动网络而产生的相关费用。无论本服务收费与否，客户均应自行承担因使用本服务而向包括网络运营商在内的第三方支付的相关费用，例如，电话费、手机短信费等。

5.8.5 用户可在服务有效期内申请发票，申请过的订单不可重复申请，发票金额为实付金额，经由我公司财务工作人员审核后开具。用户应对所填写信息的准确性、真实性负责。

5.8.5.1 电子发票无需邮费，可在网页上下载，如需重开或作废电子发票，需提供原发票的公司作废声明。

5.8.5.2 纸质发票不包括发票邮寄费用，此费用由快递公司决定并直接向您收取，您可向快递公司要求快递费用的发票。如因我们原因开错发票则可以免邮费再次开具，如因用户原因开错则需要您自行承担往来快递费用。如您拒收快递，我公司则不再补寄发票。

5.9 付费服务终止

5.9.1 服务期限以您自行选择并支付相应服务费用的期限为准，您也可以登录360安全云盘用户个人中心查询。开通最长期限会受到一定限制，具体以产品规则为准。

5.9.2 服务到期后没有购买或续费的，服务自然终止。为避免服务器资源浪费，付费用户在服务到期后，如未续费将暂停服务，如果超过90天未续费，我们保留在未经通知的情况下终止该用户的360安全云盘服务，并删除该用户在服务器上保存的数据的权利。在行使该权利前，会尽可能的通知您以减少行使该权利对您的影响。

5.9.3 如果我们发现或收到他人举报您在接受360安全云盘服务过程中有违法行为的，我们有权依法进行独立判断并采取技术手段予以删除、屏蔽或断开相关的信息。我们也无需向您退还任何费用，而由此给您带来的损失（包括但不限于通信中断、相关数据清空、未使用的服务费用作为违约金而归360所有等），由您自行承担，若因此给我们造成损失的，您也应予以赔偿。

5.9.4 鉴于网络服务的特殊性和不可预见性，本服务或其任何部分可能在任何时候因为各种原因而被变更、中断或终止。在可行的情况下，将尽商业上最大的努力将此类变更、中断或终止提前通知客户，并将尽可能向客户提供包括顺延服务期限在内的等值替代服务。如无法提供此替代服务，或客户不愿接受替代服务，则会在扣除客户实际使用服务部分的相应费用后，将客户订购服务费用的剩余部分退还给客户。

5.9.5 对于360安全云盘工作失误引起的数据损失（不可抗力原因除外），我们可以在平等协商的原则下， 在不超过用户当期付费金额的前提下, 进行赔偿解决。如果用户采取按月付费的模式，总赔偿金额不得超过数据损失当月付费金额。如果用户采取年付费的模式，总赔偿金额不得超过数据损失当年付费金额。

5.9.6 您有违反本协议任何行为，导致第三方任何损害的，您应当独自承担责任；若因此给我们造成损失的，您也应当一并赔偿。

5.9.7 经由双方进行协商和沟通达成一致后，我们可终止提供服务。

5.10 知识产权保护

5.10.1 如果用户上传的内容允许其他用户下载、查看、收听或以其他方式访问或分发，其必须保证该内容的发布和相关行为实施符合相关知识产权法律法规中相关的版权政策。

5.10.2 用户在收到侵权通知之时，应立即删除或禁止访问声明的侵权内容，并同时联系递送通知的人员以了解详细信息。

5.10.3 用户知悉并同意360安全云盘将根据相关法律法规对第三方发出的合格的侵权通知进行处理，并按照要求删除或禁止访问声明的侵权内容，采用并实施适当的措施，以期杜绝在相应条件下重复侵权。

6. 帐号注销

6.1 如用户帐号存在以下情形，我们有权采取暂停提供服务、封禁帐号、直至注销帐号的处理：

6.1.1 用户提交的注册信息不真实完整，经过通知后仍不改正的；

6.1.2 用户不具备注册帐号所需具备的年龄等条件的；

6.1.3 用户存在违法行为或根据国家机关的要求必须注销帐号的；

6.1.4 用户注册帐号购买套餐，套餐过期超过30日未付费的；

6.1.5 用户注册帐号领取试用后，试用过期超过30日未付费的。

6.1.6 违反本使用协议的其他情形。

6.2 如用户向我们提出帐号注销申请，帐号符合以下条件，经过我们审核通过后可注销帐号：

6.2.1 用户注册帐号后未购买安全云盘套餐或套餐有效期已过；

6.2.2 用户注册帐号后未加入其他成员；

6.2.3 帐号无争议（如无交易纠纷、无帐号归属权争议等）；

6.2.4 帐号无其他不符合注销帐号的情形。

6.3 用户注销帐号的，请邮件发送帐号、联系方式至 yunpankefu@360.cn 申请注销，经过我们审核确认后，予以注销。

6.4 用户已充分知晓并确认，帐号注销后用户将不再拥有帐号相关的权益，包括但不限于：

6.4.1 帐号注销后将不可恢复；

6.4.2 帐号注销后不可再登录360安全云盘；

6.4.3 该账号不可再创建云盘或加入其它云盘；

6.4.4 帐号中的云盘信息、成员信息、全部数据、购买记录等信息都将被清空且不可恢复。

6.4.5 活动赠送的服务套餐或空间、成员数量等权益，将被视为自动放弃；

6.4.6 帐号注销后，360安全云盘有权不再为用户提供任何与该帐号有关的服务。

6.5 因注销账号等行为所带来的不便或不利后果，由用户自行承担，与我们无关。

7. 免责与责任限制

7.1 用户确认，其知悉本软件所有功能及我们为实现本软件各功能所进行的必要操作，其根据自身需求自愿选择使用本软件及相关服务，因使用本软件及相关服务所存在的风险和一切后果将完全由其自己承担，我们不承担任何责任。

7.2 本软件经过详细的测试，但不能保证与所有的软硬件系统完全兼容，不能保证本软件完全没有错误。如果出现不兼容及软件错误的情况，用户可拨打技术支持电话将情况报告我们，获得技术支持。如果无法解决兼容性问题，用户可以删除本软件。

7.3 使用本软件产品风险由用户自行承担，在适用法律允许的最大范围内，对因使用或不能使用本软件所产生的损害及风险，包括但不限于直接或间接的个人损害、商业赢利的丧失、贸易中断、商业信息的丢失或任何其它经济损失，我们不承担任何责任。

7.4 360安全云盘不保证一定适合用户的使用要求和期望；不保证不受干扰或不被恶意攻击;不保证服务质量的及时、安全、可靠或不出现错误。

7.5 对于因电信系统或互联网网络故障、计算机故障或病毒、信息损坏或丢失、计算机系统问题或其它任何不可抗力原因而产生损失，我们不承担任何责任。

7.6 对于因用户在云盘储存、发布、传送、分享、共享、使用违法文件等行为或其他过失行为，导致账号、密码丢失、信息泄露、数据丢失、帐号被封禁或关闭清理的，用户应自行承担相关后果及相应法律责任。

7.7 因需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行升级、检修或者维护，如因此类情况而造成收费网络服务在合理时间内的中断，360安全云盘无需为此承担任何责任，但会尽可能事先进行通告。

7.8 用户不得授权未经360安全云盘许可的第三方（包括第三方应用）访问/使用，或共享帐号，或在网上公开帐号密码等行为，若因用户违反前述约定导致其360安全云盘空间的内容和帐号被改变，产生纠纷或损失，概由用户自行负责。

7.9 用户违反本协议规定，我们有权采取包括但不限于取消用户帐号、中断使用许可、停止提供服务、限制使用、法律追究等措施。

8. 法律及争议解决

8.1 本协议适用中华人民共和国法律。

8.2 对于本协议条款不理解的内容，请咨询客服以及工作人员，理解后使用。

8.3 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，各方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可将有关争议提交至被告住所地法院解决。

9. 其他条款

9.1 如果本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，或违反任何适用的法律，则该条款被视为删除，但本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

9.2 我们有权根据有关法律、法规的变化以及公司经营状况和经营策略的调整等修改本协议。修改后的协议会在360安全云盘官网上公布，并随附于软件的新版本内。当发生有关争议时，以最新的协议文本为准。如果用户继续使用本软件，则视为您接受本协议的变动。

9.3 我们有权通过网站发布通知或发送电子邮件等方式向用户发送通知、广告等。

9.4 本协议项下对于用户所有的通知均可通过网页公告、客户端弹窗、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行；所有通知、公告均视为本协议的一部分，通知自发送之日视为已送达收件人。

9.5 我们在法律允许最大范围内对本协议拥有解释权与修改权。

2021年1月